【FAQ（59問）】

サービスについて Q1 どんな作品をお願いできますか？ A ペットの肖像画だけではなく、ご家族との想い出や、写真には残っていない心の情景など、お話を伺いながら世界に一つだけの作品を制作いたします。 Q2 犬や猫以外でもお願いできますか？ A はい。犬・猫に限らず、鳥、うさぎ、ハムスター、馬など、大切な家族であれば、基本的に種類を問いませんが、昆虫に関してはお断りさせていただく場合がございます。まずはお気軽にご相談ください。 Q3 亡くなったペットしか対象ではありませんか？ A いいえ。現在一緒に暮らしている子のご依頼も歓迎しております。今だからこそ残せる「いのちのあかし」があります。 Q4 写真そっくりに描いてもらえますか？ A 写真そっくりに描くことは可能ですが、ここでは写真を忠実に再現することよりも、お話を伺いながら、その子らしさやご家族との物語を大切にした作品づくりを行っております。 Q5 作品は一点から注文できますか？ A 基本は「肖像画・想い出作品・イメージ作品」の三部作でご案内しております。追加制作に関しては、ご希望に応じて1点より承ります。 ■② 事前面談について 事前面談料　22,000円（税込）+ 別途交通費等 Q6 なぜ最初に事前面談が必要なのですか？ A 私が描きたいのは写真そっくりに描きあげることではなく、ご家族とその子との物語です。そのため、作品づくりはお話を伺うことから始まります。 Q7 面談はオンラインでも可能ですか？ A 飼い主さまのその子に関する想いを直にお聞かせいただきたいので、原則は、直接のご面談をお願いしております。諸般の事情により、直接の面談が難しい場合には、Zoomによるオンライン面談にも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。 Q8 遠方でも依頼できますか？ A はい。全国からご依頼いただけます。原則、直接のご面談とさせていただいておりますので、既定料金以外に、別途、旅費・交通費・日当等をご負担いただくことにつきまして、あらかじめご了承ください。尚、ご希望に応じてオンラインでの面談も対応しておりますので、お気軽にご相談ください。 Q9 面談時間はどれくらいですか？ A 事前面談は約60分です。正式ご依頼後のヒアリングも約60分を目安としておりますが、30分ほど延長になる場合もございますので、あらかじめご了承ください（余裕をもったスケジューリングをお願いいたします）。 Q10 面談だけお願いすることはできますか？ A 可能ですが、最初から制作依頼をお考えいただいていない場合（面談のみをご希望の場合）は、お申し込みをお控えいただきたく存じます。面談の後に、正式なお申し込みに至らなかった場合でも、面談料金の返金はございませんので、あらかじめご了承ください。 ■③ 写真・資料について Q11 写真は何枚くらい必要ですか？ A できるだけ多くご用意いただけると、その子らしさをより深く感じ取ることができます。不要と思われる角度でも毛並みの色合い・模様、耳、尾の資料になることがあります。 QI2 写真が少ないのですが大丈夫ですか？ A はい。お話を丁寧に伺いながら制作いたしますので、まずはご相談ください。 Q13 古い写真でも大丈夫ですか？ A もちろんです。古い写真やスマートフォンで撮影した写真でも対応可能です。 ■④ 制作について Q14 制作にはどのくらい時間がかかりますか？ A 通常は初回ヒアリングから約3か月を全3作品完成の目安としております。 Q15 急ぎでお願いできますか？ A スケジュールによりますが、特急制作（制作費25%加算）にて対応可能な場合があります。 Q16 途中で内容を変更できますか？ A 制作開始後の描き直しは承っておりません。ご希望・ご要望は、制作開始前にお願いいたします。 QI7 途中経過を見ることはできますか？ A いいえ。「いのちのあかし（三部作）」は、事前面談や制作ノートを通じて共有した想いをもとに、一つの作品として完成させることを大切にしています。制作開始前の打合せや事前面談にて、お客様との認識を共有したうえで制作を開始するため、制作開始後の中間報告、および、作品完成後の修正・描き直し等のご要望には、お応え致しかねますので、あらかじめご了承ください。 Q18 修正はできますか？ A いいえ、Q17と同じ理由で、制作開始後の修正依頼は承っておりません。あらかじめご了承ください。 ■⑤ 料金について 基本プラン（A4・三部作） 396,000円（税込）～ Q19この価格の制作代金の内訳は？ A 三枚の作品につき、面談・ヒアリング・構成検討・制作まで、長いスパンの時間が制作費用となります。一作品毎に丁寧に向き合うことを大切にしているためです。 Q20 支払い方法を教えてください。 A 作品制作に取り掛かる前に、銀行振込にてお願いしております。 Q21 分割払いはできますか？ A 制作開始前に全額のお振込みをお願いしております。 Q22 額装は含まれていますか？ A 額装は別料金となります。作品に合わせた額をご提案いたしますが、お客さまご自身で額装をご用意される場合には、制作開始前にお知らせください。できるだけ額装にあう作品をイメージして制作いたします。 Q23 キャンセルできますか？ A 制作開始後のキャンセルはお受けできません。事前面談の段階で十分にご検討ください。 ■⑥著作権・利用について Q24 作品の著作権はどうなりますか？ A 著作権は作家に帰属します。ご購入いただいた作品は、ご自宅での展示など、ご家族でお楽しみいただくために自由にご鑑賞いただけます。一方で、作品や作品画像を広告や販売活動、出版物への掲載、商品化などに利用される場合には、必ず事前にご相談をお願いいたします。作品の世界観と品質を大切に守るため、ご理解とご協力をお願いいたします。 Q25 SNSへ投稿しても大丈夫ですか？ Aはい。個人的なSNSでのご紹介は歓迎しております。ご紹介前にご一報頂けますと有難いです。 Q26 商用利用はできますか？ A 作品を広告・出版・販売促進など商業目的でご利用になる場合は、用途に応じて個別に使用許諾（有償）をさせていただいております。まずはお気軽にご相談ください。 Q27 データでもらえますか？ A作品の価値と著作権を守るため、原則として作品データはお渡ししておりません。ご事情がある場合には、用途をお伺いしたうえで、個別にご相談させていただきます。 ■⑦ その他 Q28 プレゼントとして依頼できますか？ Aはい。ご家族への贈り物や記念日のプレゼントとしても多くご利用いただけます。ただし、作品の性質上、ご本人のお話を伺う機会を設けることをお勧めしております。 Q29まず相談だけでも大丈夫ですか？ A もちろんです。「どんな作品になるのか知りたい」「自分の場合でもお願いできるのか相談したい」という方も、お気軽にメールでお問い合わせください。ご不安やご質問に丁寧にお答えいたします。 ■⑧ご依頼について Q30 いつ頃申し込めばよいでしょうか？ A 年間にお受けできる作品数には限りがございます。ご希望の時期がございましたら、できるだけお早めにお問い合わせください。 Q31 予約だけ先にできますか？ A はい。制作時期のご希望がございましたら、事前にご相談ください。正式なお申し込み後に制作枠を確保いたします。 Q32 サプライズで依頼したいのですが可能ですか？ A 可能です。ただし、本サービスはご本人のお話を伺うことを大切にしておりますので、内容によってはご本人へのご協力をお願いする場合がございます。 Q33 複数のペットを一枚に描けますか？ A はい。可能です。ご希望を伺い構成やサイズなどをご提案させていただきます。 Q34 人物も一緒に描いてもらえますか？ A はい。可能ではありますが、あくまでメインはその子です。人物はサブ的な役割りなると思いますので、この点あらかじめご了承ください。 ■⑨ 制作内容について Q35 背景は指定できますか？ A はい。思い出の場所や風景など、ご希望を伺いながらご提案いたします。 Q36 写真に写っていない背景でも描けますか？ A はい。ヒアリング内容をもとに、イメージとして構成することは可能です。お気軽にご相談ください。 Q37 複数の写真を組み合わせて一枚にできますか？ A 具体的に指定される描き込みが増えたり、複雑化する内容に関しては基本的に初めからお受けできません。私の描く主旨から外れますのでご了承ください。 Q38 若い頃の姿を描いていただけますか？反対に老いた姿を描いていただけますか？ A 若い頃はもちろんのこと、高齢の醸し出す深い味わいは大変貴重で感慨深いものです。 ご家族にとって最も印象深い時期のお姿を大切にしながら制作いたします。 Q39 亡くなる前ではなく、元気な頃の姿をお願いできますか？ A はい。その子らしく過ごしていた頃のお姿をご希望される方が多くいらっしゃいます。 ■10 ヒアリングについて Q40 何を準備すればよいですか？ A お写真のほか、その子との思い出の品やエピソードなどをご準備いただけますと、より豊かな作品づくりにつながります。（お気に入り玩具やブランケット、首輪、服など） Q41 面談ではどんなことを聞かれますか？ A 出会い、性格、好きだったこと、ご家族との思い出など、その子との歩みを中心にお伺いいたします。 Q42 話をすると涙が出てしまいそうです。 A 自然体で大丈夫です。無理にお話しいただく必要はありません。お心のままにお話しできる範囲で十分です。 Q43 家族全員が面談に参加できますか？ A もちろんです。飼い主さまを中心にご家族皆さまで思い出を語っていただくことで、新たな気づきが生まれることもございます。 Q44 録音や録画はされますか？ A 必要に応じてお願いする場合がございますが、必ず事前にご説明し、ご承諾をいただいたうえで行います。制作の資料以外に使用することはございません。 ■① 完成後について Q45 完成作品は配送していただけますか？ A はい。配送も承っております。（可能な範囲ですが）直接お届けする場合もございます。 Q46 作品のお手入れ方法を教えてください。 A 直射日光や高温多湿を避けて飾っていただくことをお勧めしております。 Q47 複製を作ることはできますか？ A 原則として一点ものの作品として制作しております。複製をご希望の場合は個別にご相談ください。 Q48 完成後に追加作品をお願いできますか？ A はい。同じテーマやシリーズとして追加制作も承っております。 Q49 作品展、HPなどで展示されることはありますか？ A お客様のご了承をいただいた場合に限り、作品や一部をご紹介させていただく場合がございます。 ■2 ブランドについて Q50 なぜ「いのちのあかし」という名前なのですか？ A 共に過ごした時間、その子が確かに生きていた証を未来へ残したいという想いから、この名前を付けました。 Q51 なぜ写真だけでは描かないのですか？ A 写真では見えない「その子らしさ」や「ご家族との物語」を作品に込めたいからです。 Q52 なぜ制作数を限定しているのですか？ A 一組一組のお話を丁寧に伺い、心を込めて制作するためです。大量制作は行っておりません。 Q53 作者本人がすべて制作されるのですか？ A はい。ヒアリングから制作まで、すべて中条春野本人が担当いたします。 Q54 アシスタントが代理訪問したり、描くことはありますか？ A アシスタントが随行することはございますが、アシスタントだけで代理訪問することはございません。すべての作品を作者本人が責任をもって制作いたします。 ■③ その他 Q55 海外からでも依頼できますか？ A はい。ご相談内容に応じて対応いたします。送料等は別途ご相談となります。 Q56 法人からの依頼も可能ですか？ A 基本的には個人のお客様向けですが、内容によっては法人様からのご依頼も承ります。お気軽にご相談ください。 Q57 記念日のプレゼントとして制作できますか？ A はい。誕生日、長寿祝い、ご結婚、ご新築など、人生の節目の贈り物としてもお薦めできます。 Q58 依頼するか迷っています。 A そのお気持ちは自然なことだと思います。まずはご相談（事前相談）いただき、ご納得いただいてからご判断ください。 Q59 最後に一番伝えたいことは何ですか？ A 私は「絵」を描いているのではなく、ご家族とその子が共に歩んだ時間を描いています。作品を通して、その大切な物語が愛とともにやさしい未来へ受け継がれていくことを願っております。